您的位置:首页 > 绯闻

奔驰车主哭诉维权事件舆情分析

时间:2019-07-11
欧美性交

梅赛德斯 - 奔驰车主哭泣进行权利分析事件分析

4月11日,“西安奔驰女车主哭泣权利”视频在互联网上流传,引起公众关注。在过去几天,事件继续发酵,最后进展最后,梅赛德斯 - 奔驰车主拒绝梅赛德斯 - 奔驰发出第一笔退款再重新测试,愿意等待结果出来捍卫自己的权利依法。

99ecb749e046452f8a9c00583c550e18.jpeg

活动回顾

2019年2月25日,车主与西安立志兴汽车有限公司(简称“立志行”4S店)签订分期付款,购买新进口的梅赛德斯 - 奔驰CLS300汽车购买合同。

3月27日,车主很高兴来到4s店接车,但车子没有打开院门,发现车子漏了油。所以根据营业员的说法,该车被送回商店,并承诺在一周内解决,结果三天过去了5天,问题还没有,车子还是停在了商店里。

商店的态度不稳定,从最初的退款,换车,补偿到4月8日,说根据三包政策,发动机是免费更换的。

4月9日,该车的车主拨打了110个电话,工商局的电话号码未得到答复。他被迫“坐在车顶上”,以一种让他感到受伤和有尊严的方式,无助地捍卫自己的权利。

8ebea7e1a9f044daa508386f010c0ea7.jpeg

相关信息。从事件的发展趋势来看,前后有三个高峰。

50094591727e402cb407026325bb1da4.jpeg

第一个高峰出现在4月11日16:00左右,数据量超过1456.原因是当地主流报道了汽车车顶上的梅赛德斯 - 奔驰女车主的视频媒体和公众,个人权利保护转变为普遍的权利保护。同日,西安市市场监督管理部门也参与了调查。

ca319dc592b5470ab3f5678b3d802401.jpeg

一个是车主反映的金融服务费,另一个是暴露车主和梅赛德斯 - 奔驰4S。存储执行对话录音。

一个是继续发送金融服务费,另一个是主人说手机号码被陌生人泄露和满足。恐吓信息。

52714dcbec1042c690da30e55d9f18a5.jpeg

作为世界上最成功的豪华汽车品牌之一,梅赛德斯 - 奔驰一直是粉丝的梦想和追求。如今,梅赛德斯 - 奔驰的市场声誉也受到了很大影响。与活动前后一周的品牌满意度相比,梅赛德斯 - 奔驰的满意度降低了33.61%。

用户意见

b18a84b9dda64cd3af6f0f39a4b41c63.jpeg

一些网民认为,作为一个有文化的人,汽车的所有者采取了“泼溅”的权利保护方法,暴露了汽车市场管理的混乱。网友斥责欺负商店,支持维权,并对有关部门的效率表示不满!

d99cc4103e89449eb2865e5efd608dac.jpeg

Ward社会气象站的流行关键词分析功能表明,互联网用户最常出现4S店的行为,并且更频繁地讨论“金融服务费”和“三保”字样。

由于梅赛德斯 - 奔驰车主为自己的权利而哭泣和辩护,相关部门和主流媒体也发出了声音。

陕西省消费者协会回应

4月15日,陕西省消费者协会通知记者,当消费者不知道王某在不知情的情况下被收取15,000金融服务费时,对他们收费是违法的。根据消费者协会的工作人员的说法,消费者可以通过与运营商协商,前往消费者协会和市场监督管理部门,要求仲裁机构进行仲裁和法律起诉来维护自己的权利。

陕西省税务局

记者在15日致电陕西税务局12366客服热线,询问梅赛德斯 - 奔驰女车主是否被西安立志兴4S店收取金融服务费,并没有发票。工作人员说,西安立志行确实提供了附加值。对于应税税收,需要负债税发票。

“如果西安的明星已经报告未开封票的收入,也会宣布,但没有发票。”她说,在西安里兴奔驰事件中,税务部门正密切关注西安里兴奔驰事件,因其存在违法逃税或涉税违法行为正在积极核实调查。

工商局

关于李志兴的“商业欺诈”和“无序收费”的调查,工商局14日告诉有关记者,调查结果将在两到三天内完成。

中国银行业监督管理委员会

中国银行业监督管理委员会已要求北京银监会调查梅赛德斯 - 奔驰汽车金融是否通过经销商的违规行为收取了金融服务费。中国保险监督管理委员会表示,将根据调查采取必要的监管措施,以保护金融消费者的合法权益。

媒体评论

人民日报:另一起涉嫌店铺欺凌的案例!抛弃斯文,羞辱和抱怨,普通人捍卫自己的权利是多么困难。商店的傲慢和推卸不仅涉及企业招牌,还涉及城市品牌。重新强调城市的形象,也承担不起类似事件的损失。监管当局介入,在恢复真相的同时,更加公正。

“新京报”评论说,“三包”的法律依据来自国家质量监督检验检疫总局颁发的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。这只是一个部委规定。购买汽车和出售汽车是一种基本的合同关系,首先受合同法的约束;购买汽车是典型的消费者行为,消费者受到《消费者权益保护法》的保护。

梅赛德斯 - 奔驰官方和李星回应

事故发生后,梅赛德斯 - 奔驰官方已发表两项声明:13日道歉,并派出调查小组前往西安,14日声明否认支付金融服务费。网友们说:2个陈述甚至公章都没有覆盖,缺乏诚意。

545c0d6765e84e14a945044f34975279.jpeg

fde4aeeae8054eb695d1336987258450.jpeg

西安立志兴4S店作为梅赛德斯 - 奔驰的经销商,已采取三包策略脱离背景,并一再推迟解决问题。 13日,该车的车主在西安市场监管部门的陪同下与店长进行了沟通。该店店长刘先生表示,由于同情,先退款。业主再次被激怒,谈判失败了。

企业无视法律,采取法律骑行,欺骗客户。随着梅赛德斯 - 奔驰事件的曝光,汽车行业的其他负面事件逐渐浮出水面,暴露出整个汽车行业的监管不力。为什么这种现象持续到目前为止,值得有关部门反思。

看看更多

日期归档

老外欧美片 版权所有© www.mcmsaleshowjp.com 技术支持:老外欧美片| 网站地图